Приглашаем к тестированию LadVen OSЗапросить демо
Перейти к основному содержимому

Глобальный поиск подробно

Глобальный поиск — быстрый вход из шапки портала. Он ищет только объекты, доступные текущему пользователю, и открывает нужный контекст без отдельного поиска в модуле. Поиск помогает навигации и не расширяет права доступа.

Открытие и запрос​

Открытие и запрос — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence Открытие и запрос — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence.

Нажмите значок поиска в шапке. Окно сразу фокусирует поле ввода. Введите часть заголовка, сообщения, идентификатора или другого текста; после короткой паузы появятся результаты. Пустой запрос ничего не ищет.

Окно шапки использует смешанный поиск и группирует совпадения по объектам. Для поиска по точным словам или по смыслу используйте режимы, доступные в соответствующем модуле. Кнопка Показать ещё загружает дополнительные результаты. Карточка может содержать заголовок, превью, раздел, тип, приоритет и подсветку; короткое превью не заменяет открытие исходной записи.

Режимы и область результатов​

Режимы и область результатов — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence Режимы и область результатов — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence.

В поддерживаемых модулях могут быть доступны три режима:

  • По словам — найти известные слова или фразу.
  • По смыслу — найти похожие формулировки, когда точный текст неизвестен.
  • Смешанный — объединить оба подхода; этот режим используется в поиске шапки.

Результаты группируются по объектам, поэтому несколько событий не создают лишние дубликаты. На выдачу влияют ваши права, архивный статус и состояние поиска. Если коллега видит объект, а вы нет, проверьте доступ к разделу, прежде чем считать объект удалённым.

Результаты зависят от прав и архивного статуса: если коллега видит объект, а вы нет, проверьте доступ к разделу и записи, прежде чем считать объект удалённым. Пустая выдача может означать слишком широкий запрос, архивный объект или отсутствие доступа: уточните запрос и проверьте источник перед изменением данных.

Разделы и значки​

Разделы и значки — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence Разделы и значки — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence.

В зависимости от настроек результаты могут приходить из задач, чатов, CRM, процессов, телефонии, почты, Telegram, WhatsApp, форм, напоминаний, документов, диска и экстранета. Значки раздела и типа — только подписи интерфейса и не дают дополнительных прав. Результат подключённого канала может быть недоступен, если сам канал или разговор закрыт.

Безопасное открытие результата​

Безопасное открытие результата — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence Безопасное открытие результата — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence.

Выберите карточку результата, чтобы открыть ссылку или контекст объекта. Задачи и возможности CRM могут открываться поверх текущей страницы, а письма — в почте. Если прямой ссылки нет, портал откроет соответствующий раздел.

Перед действием проверьте раздел, заголовок, владельца, дату и превью. Не создавайте вторую задачу, клиента или документ только потому, что первый запрос ничего не показал.

Действия из результата​

Действия из результата — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence Действия из результата — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence.

Некоторые карточки предлагают действия, например:

  • открыть источник;
  • ответить в чате;
  • отметить элемент прочитанным;
  • изменить статус задачи или завершить задачу процесса;
  • отключить уведомления об объекте.

Доступные действия зависят от ваших прав и текущего состояния объекта. Видимая кнопка не гарантирует успех: устаревший или уже выполненный шаг может быть отклонён. После отказа откройте источник и обновите его состояние; не повторяйте потенциально разрушительное действие вслепую.

Клавиатура и фокус​

Клавиатура и фокус — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence Клавиатура и фокус — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence.

  • Arrow Down и Arrow Up перемещают выбор.
  • Enter открывает выбранный результат.
  • Escape закрывает окно.

Клик вне окна снимает фокус и закрывает его. На узком или RTL-экране проверьте, что окно остаётся в видимой области и не закрывает превью или действия.

Обновление поиска и неполные результаты​

Обновление поиска и неполные результаты — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence Обновление поиска и неполные результаты — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence.

Если поиск обновляется, список может быть неполным. Подождите и повторите запрос, а при необходимости откройте исходный раздел напрямую. Не считайте отсутствие результата доказательством, что объект удалён.

Пустой результат также может означать слишком общий запрос, архивный объект или отсутствие доступа. Уточните запрос и проверьте объект в исходном разделе перед изменением данных.

Приватность и безопасная демонстрация​

Приватность и безопасная демонстрация — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence Приватность и безопасная демонстрация — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence.

Поиск объединяет данные нескольких разделов, поэтому один небезопасный результат может раскрыть лишнее. Для обучения используйте синтетические заголовки, имена, клиентов, письма, документы, телефоны, ссылки и названия каналов. Проверяйте превью, подсветку, имена, ссылки, вложения и сообщения действий на реальные адреса, токены, внутренние ID, данные клиентов и технический текст ошибок.

Не показывайте в демонстрации деньги и секреты. Для Arabic проверьте направление RTL, расположение значков, обрезку, даты, числа и подписи разделов в интерфейсе.

Устранение проблем​

Устранение проблем — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence Устранение проблем — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence.

ПроблемаБезопасный следующий шаг
Известный объект не найденПроверьте права, архивный статус, написание и уведомление поиска; откройте исходный раздел.
Видны только некоторые разделыПроверьте доступ к модулю или подключённому каналу и повторите поиск позже.
«Поиск обновляется» или уведомление почтыПодождите и повторите запрос; не считайте это пустой выдачей.
Действие отклоненоОткройте источник, обновите состояние и проверьте свои права перед повтором.
Окно поиска плохо читаетсяУберите отвлекающий фон, проверьте направление и размер окна.

Связанные страницы​

Связанные страницы — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence Связанные страницы — концептуальная схема, не UI-скриншот и не evidence.

Мобильная и узкая ширина​

Mobile search layout — conceptual guidance, not a UI screenshot or evidence.

На узком экране окно поиска должно оставаться полностью видимым без горизонтальной прокрутки. Проверьте, что поле поиска, кнопка закрытия и подсказки доступны с клавиатуры и экранным диктором, а фокус после открытия попадает в поле и после закрытия возвращается к кнопке поиска. Перемещайтесь стрелками по результатам, открывайте выбранный результат через Enter и убедитесь, что действия карточки доступны без обрезки; при RTL проверьте зеркальное расположение окна, значков и кнопок. Если часть результата или действие не помещается, уменьшите запрос или закройте второстепенную подсказку и повторите, а не пролистывайте страницу по горизонтали.

Последнее обновление