Очередь решений
Очередь решений (/decisions) показывает сотруднику рабочие решения, которые ждут его внимания. Это staff-раздел портала, а не часть клиентского экстранета. Запись в очереди ведёт к предмету решения; сама очередь не заменяет проверку права, услуги или операции.
Где найти
В рабочем меню раздел называется «Ждут решения». Когда готовая выборка содержит строки, над рабочей областью появляется полоса «Ждут вашего решения» с количеством и пометкой, что список неполный. На телефоне полоса остаётся видимой в рабочем экране, а пункт меню открывается после разворота верхней панели и меню.
Открывайте очередь из полосы или пункта меню. При первой загрузке портал делает один запрос и показывает состояние загрузки; полоса не появляется, пока результат не прочитан, и не утверждает, что решений нет.
Что показывает строка
Сейчас очередь включает только ручные корректировки права на услугу. В строке могут быть вид решения, название права, клиент, период, инициатор и время запроса. Имена и даты форматируются по выбранной локали; технические идентификаторы не являются содержимым строки.
Кнопка «Открыть право» ведёт в карточку права на услугу. Очередь не показывает величину корректировки, основание или готовую команду, поэтому в ней намеренно нет кнопок «Утвердить» и «Отклонить». Решение принимайте только после проверки полной карточки и действующих прав.
Неполная выборка и пустой результат
Сервер сообщает, что покрытие очереди неполное: другие виды решений пока не попадают в этот экран. Эта оговорка показывается и при наличии строк, и на пустом экране. Поэтому «Здесь пусто» не означает, что вас никто не ждёт; это только результат текущего ограниченного источника.
Если страниц больше одной, появится «Показать ещё» и подпись с количеством уже загруженных строк. Нажатие добавляет следующую страницу, а не заменяет уже прочитанные строки. Когда следующей страницы нет, портал не подменяет полный итог искусственным счётчиком.
Приёмку ищите в Операции → Приёмка: она пока не входит в эту очередь.
Загрузка, ошибка и повтор
Во время чтения показывается скелетон. При ошибке портал сообщает, что список не прочитан, и предлагает «Повторить». Повторяет чтение только списка; он не утверждает, не отклоняет и не меняет решение.
Если после повтора ошибка сохраняется, проверьте сессию, доступ к порталу и права на связанную карточку, затем передайте причину администратору. Не обновляйте страницу бесконечно и не создавайте вторую операцию вручную: очередь предназначена для чтения и перехода к исходному объекту.
Если право недоступно
Иногда строка загружается, но связанную карточку права прочитать не удаётся. В этом случае портал пишет «Право прочитать не удалось» и не показывает кнопку перехода. Это отдельная граница доступа или данных, а не доказательство, что право удалено.
Не копируйте в обращение технический decisionRef, не подставляйте ID вручную и не обходите ограничение через другой модуль. Попросите владельца процесса проверить клиентский контекст, доступ к услуге и актуальность записи.
Мобильный экран и безопасная демонстрация
На узком экране текст пометки о неполноте переносится целиком, а кнопка остаётся доступной; название права и клиент могут сокращаться визуально, но не заменяются машинным ID. Перед публикацией проверяйте lang/dir, формат даты и отсутствие денег, email, токенов и реальных данных клиента.
Для демонстрации используйте синтетические право, клиента и инициатора. Скриншот очереди должен явно показать, какой именно источник и какое состояние он доказывает: готовые строки, неполную выборку, пустой результат, ошибку с повтором, недоступное право или мобильную композицию.